Доступные методы диагностики, диагностика первые шаги

Предлагаем вашему вниманию пошаговую методику диагностики неисправностей жестких дисков.

Данное руководство специально сделано в кратком виде, понятном для простого пользователя. В ней не рассматриваются вопросы профессионального ремонта накопителей или работы по восстановлению данных. Эти несколько простых шагов позволят вам предварительно понять причину неисправностей диска и не усугубить сложившуюся ситуацию.

Итак, если у вас возникли подозрения в неисправности жесткого диска:

  1. Отключить жесткий диск от системного блока, особенно, если этот диск содержит загрузочный раздел.
  2. Проверить состояние питающего и интерфейсных кабелей, подведенных к жесткому диску, при необходимости заменить их.
  3. Провести внешний осмотр диска на предмет отсутствия физического воздействия, отсутствия следов ударов, глубоких царапин, состояния наклеек, отсутствия лишних отверстий в корпусе.
  4. Проверить состояние платы контроллера, для этого необходимо открутить плату отверткой и внимательно осмотреть плату на отсутствие следов короткого замыкания, прогаров, сколов, вздутий и трещин на корпусах элементов.
    - Внимательно осмотреть колодку интерфейса на предмет целостности, наличия и состояния всех контактов, отсутствие сколов.
    - Проверить состояние контактной группы платы, при наличии следов окисления необходимо их очистить.
  5. Для дальнейшей диагностики рекомендуется использовать аналогичную заведомо исправную плату с перенесенным ПЗУ.
  6. Подключить к диску кабель питания без интерфейсного и слушать какие звуки издает устройство. При подаче питания к исправному диску должен быть слышен звук раскрутки шпиндельного двигателя, затем несколько секунд работы позиционера (инициализация, первоначальная калибровка), затем звук вращения дисков должен стать ровным.

    Возможны следующие варианты звуков неисправного диска:
    Стук – высокая вероятность выхода из строя блока магнитных головок, возможно появление царапин на поверхности.
    Скрежет – высокая вероятность наличия серьёзных механических повреждений на поверхностях.
    Бззз – высокая вероятность залипания головок или заклинивание шпинделя двигателя.
    Тишина - высокая вероятность выхода из строя платы электроники.

  7. Для дальнейшей диагностики необходимо использовать тестовый компьютер, желательно не на операционной системе Windows. Подключить диск и проверить состояние SMART жесткого диска. Рекомендуем использовать для этого тестовые программы типа MHDD.

    Особое внимание уделить атрибутам:
    01 - Read error rate, сигнализирующий об ошибках чтения;
    03 - Spin up time, говорящий о проблемах либо с питанием, либо с управлением двигателя, либо с самим двигателем;
    05 - Reallocated sectors count, отмечающий перемещенные сектора;
    07 - Seek error rate, говорит о проблемах с позиционированием, что в свою очередь может быть вызвано как проблемами питания, так и деградирующей поверхностью или головками;
    194 - HDA Temperature – показывает состояние внутренней температуры винчестера;
    197 - Current pending sectors - количество блоков-кандидатов в очереди на перемещение;
    198 - Offline scan UNC sectors - количество сбойных секторов, найденных в оффлайновом SMART-тесте;
    200 - Write error rate фиксирует ошибки записи, что также может говорить о дефектных поверхностях, деградирующих головах.

  8. Провести тест верификации для проверки состояния поверхности диска. Обратите внимание, что тест записи уничтожит ваши данные!

Приведенная методика не охватывает весь спектр многочисленных неисправностей жестких дисков, поэтому результаты диагностики будут носить ориентировочный характер. Все действия пользователь проводит на свой страх и риск, поэтому мы настоятельно рекомендуем при неисправностях накопителей обращаться только к специалистам в этой области, особенно если вы желаете сохранить свою информацию.

И наконец, САМОЕ ГЛАВНОЕ:

Что НЕ СЛЕДУЕТ делать в случае поломки жесткого диска и необходимости восстановления данных :

  • Запускать различные утилиты (CHKDISK, SCANDISK, NU, Partition Magic и т.п.), если вы не знаете причину неисправности HDD.
  • Многократно включать / выключать жесткий диск, когда уже и так ясно, что он неисправен. Как следствие: жесткий диск может сорваться в стук, из которого уже не выйти.
  • Переставлять контроллеры с других HDD на ваш неисправный жесткий диск, если вы не уверены в правильности подбора донора, не перенесли ПЗУ диска или не уверены в своих знаниях и навыках.
  • В случае частичной потери данных, оставлять жесткий диск работающим в системе, так как случайная запись, сделанная поверх пропавшей информации, приведет к её частичному или полному уничтожению.
  • Самостоятельно вскрывать гермоблок жесткого диска без наличия для этого специального оборудования и профессиональных навыков. Помните, услуги восстановления данных на вскрытых дисках стоят в 2-3 раза дороже обычных.


Мы надеемся, что вы никогда не столкнетесь с неисправностями своих накопителей, но если это случилось, вы всегда можете приобрести у нас необходимое оборудование и инструменты для проведения работ или заказать услуги восстановления данных у наших специалистов.